在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只要有機會(huì )，企業(yè)就能賺上一筆。各個(gè)渠道的出現，必然導致傳統經(jīng)銷(xiāo)商渠道銷(xiāo)售不斷萎縮，這是毫無(wú)疑問(wèn)的趨勢。木地板企業(yè)想要順利跨入電商，目前還需要克服一些困難。
實(shí)體到電商，再到新零售
2010年以前，終端經(jīng)銷(xiāo)商幾乎是木地板企業(yè)唯一的銷(xiāo)售渠道，老板們熱衷于舉辦各種線(xiàn)下門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)，在店慶和節假日之前費盡心思策劃活動(dòng)，給門(mén)店裝扮鋪設。如果是連鎖店，所要消耗的資金和人力就更多，甚至還需要招聘臨時(shí)工來(lái)發(fā)傳單、做宣傳、拉客人，店面鋪設和人工宣傳都是成本。
雖然這種模式依然存在，但是已經(jīng)成為了木地板行業(yè)眾多銷(xiāo)售渠道中的一條分支。從純粹的實(shí)體店再到近幾年的電商平臺�；ヂ�(lián)網(wǎng)化銷(xiāo)售越來(lái)越明顯，木地板行業(yè)的銷(xiāo)售渠道和營(yíng)銷(xiāo)方式也大有改變。
在2016年的“雙十一”購物節中，大自然家居旗艦店與貝爾旗艦店的交易指數均達到400萬(wàn)以上，在家裝主材店鋪交易指數排行榜中排名第一名和第四名。這些線(xiàn)下大牌，均以過(guò)億元的最終成交量將電商戰績(jì)提高了N個(gè)層級。
僅僅是“雙十一”，就已經(jīng)足以說(shuō)明線(xiàn)上銷(xiāo)售給木地板企業(yè)帶來(lái)的巨大利益�；ヂ�(lián)網(wǎng)大幅度帶動(dòng)了木地板行業(yè)的整體大經(jīng)濟，然而按照這種趨勢發(fā)展下去，是不是所有木地板企業(yè)都可以摒棄傳統的線(xiàn)下門(mén)店，轉型做電商平臺呢?馬云說(shuō)，不能。
在杭州云棲大會(huì )上，馬云提出，純電商時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，新的風(fēng)口是以用戶(hù)體驗為中心的“新零售”模式，也就是線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流。
單純的電商或者單純的實(shí)體店模式都將面臨淘汰，將兩者結合起來(lái)才是大勢所趨。線(xiàn)上銷(xiāo)售會(huì )成為傳統行業(yè)進(jìn)步的助力者，但從來(lái)不是一種替代品。線(xiàn)上、線(xiàn)下的銷(xiāo)售模式必須是相互打通的，線(xiàn)上需要負責互聯(lián)網(wǎng)傳播，線(xiàn)下需要負責體驗產(chǎn)品。
在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，網(wǎng)購的消費方式越來(lái)越普遍，也越來(lái)越便捷。電商幾乎是絕大部分線(xiàn)下產(chǎn)業(yè)的必走之路，木地板行業(yè)不會(huì )是例外。跟風(fēng)涉足電商的木地板企業(yè)不在少數，但是轉換模式這件事，對企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常痛苦的。鋪貼、運輸、退換貨是不可避開(kāi)的痛點(diǎn)，木地板企業(yè)想要順利跨入電商，目前還需要克服這四個(gè)問(wèn)題。
一、價(jià)格差異大
不同地區的銷(xiāo)售價(jià)格不盡相同，線(xiàn)上平臺則將所有價(jià)格公之于眾，對木地板行業(yè)沖擊很大。在電商平臺，同樣是實(shí)木地板，有的商家把價(jià)格定在500元/平方米，有的商家則把價(jià)格定在80元/平方米。在消費者看不到實(shí)際產(chǎn)品的情況下，價(jià)格低的廠(chǎng)家往往更容易獲取優(yōu)勢。網(wǎng)上木地板的價(jià)格越低，商家的讓利就越多。
二、成本依然高
沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢的木地板企業(yè)，免不了要優(yōu)化搜索引擎和打廣告宣傳，而這些費用絲毫不比實(shí)體店做一次活動(dòng)的成本要低。僅僅是廣告費用，就大概占據了成本的25%左右。
除此之外，地板具有重倉儲和重物流的特性，需要解決物流、倉儲、配送問(wèn)題。目前“送貨入戶(hù)”已經(jīng)是天貓商城針對建材品類(lèi)商家的強制性要求，木地板屬于重貨，這導致木地板的運輸成本很大，大概占據了成本的20%左右，其中還不包括增退少換等額外支出。如果再算上其它成本，其實(shí)已經(jīng)處于虧損狀態(tài)了。
三、售后問(wèn)題多
在電商這條路上，木地板行業(yè)仍然在受到產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題的困擾。木地板的花色與紋理大同小異，這導致消費者在線(xiàn)上無(wú)法進(jìn)行切實(shí)的對，像商品與預期不符這類(lèi)問(wèn)題也接踵而至。實(shí)體店，企業(yè)可以通過(guò)樣板間來(lái)提高附加值，可以憑借服務(wù)和質(zhì)量賣(mài)出好價(jià)格。但在互聯(lián)網(wǎng)電商平臺就缺乏實(shí)際展示效果，高端產(chǎn)品難以覓到市場(chǎng)。
目前的電商平臺只能單純的在網(wǎng)站上提供產(chǎn)品的圖片、類(lèi)別、規格、樣板效果、價(jià)格等，更進(jìn)一步接近消費者的展示方式就是近期的VR技術(shù)，客戶(hù)可以在網(wǎng)站上全方位視角的查看樣板間。但實(shí)際上，很多客戶(hù)反映這樣的效果只能感受個(gè)大概，與親自觀(guān)察產(chǎn)品還是有很大的差別。
四、防假貨商家
由于電子商務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中還存在著(zhù)諸多漏洞，這就無(wú)可避免地導致了一些不良商家開(kāi)始販賣(mài)假貨，以低價(jià)取勝。而不良商家販賣(mài)假貨，使得正品地板的聲譽(yù)也受到了一定程度上的損害，除了面對以上這些現實(shí)問(wèn)題，部分商家還要分出一部分注意力來(lái)防止假貨盛行。
未來(lái)的市場(chǎng)戰
以上各個(gè)渠道的出現，必然導致傳統經(jīng)銷(xiāo)商渠道銷(xiāo)售不斷萎縮，這是毫無(wú)疑問(wèn)的趨勢。不過(guò)，我們看到在新零售的改變之下，仍然有大量的企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有充分認識到市場(chǎng)的變化，依然習慣在傳統的路徑上努力趕路。
在南潯、常州及其它產(chǎn)區，不少木地板企業(yè)還在延續傳統的模式，將全國市場(chǎng)劃割為十幾個(gè)區域，由業(yè)務(wù)人員分別負責，每月出差各地城市的建材市場(chǎng)，部分終端經(jīng)銷(xiāo)商依然坐在店面里等著(zhù)客戶(hù)上門(mén)，他們或許已經(jīng)發(fā)現進(jìn)店的客人越來(lái)越少，卻不知道如何突圍。
無(wú)論承認與否，新零售時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，企業(yè)必須及時(shí)建立多渠道的銷(xiāo)售模式，僅靠經(jīng)銷(xiāo)商渠道永遠不會(huì )創(chuàng )造出高爆發(fā)的成績(jì)。未來(lái)的終端經(jīng)銷(xiāo)商將會(huì )逐漸走向以服務(wù)為主、銷(xiāo)售為輔的經(jīng)營(yíng)模式。
(來(lái)源：億歐網(wǎng))
